Head of CSP till Mercedes Benz Lastbilar Sverige
Ta ledningen för servicemarknaden hos Mercedes-Benz lastbilar i Sverige! Som servicemarknadschef säkerställer du överlägsen kundservice inom verkstad och reservdelar.Ansök och forma framtiden med oss!
Veho Import AB som är distributör för Mercedes Benz Lastbilar i Sverige står inför en spännande resa när man flyttar sitt huvudkontor från Malmö till Stockholm. Inför denna resa behöver vi stärka organisationen med en servicemarknadschef - Head of CSP (customer, service and parts).
Om tjänsten
Servicemarknaden är en avgörande del för en framgångsrik lastbilsaffär. Som Head of CSP intar du en central roll med ansvar för att utveckla Mercedes-Benz lastbilars servicemarknad i Sverige genom att uppnå fastställda mål tillsammans med ditt team. Med er hjälp säkrar vi en växande och lojal kundstock samt en lönsam och expansiv servicemarknad.
Som Head of CSP-verksamheten i Sverige ansvarar du för:
- Budget- och resultat, inklusive målsättning och uppföljning.
- Försäljning och kundnöjdhet, samt utveckling av årliga målsättningar och bonusstrukturer.
- Ledning av nationell prissättning och genomförande av årliga affärsplaner.
- Hantering av rapportering av avvikelser och kundklagomål enligt företagets riktlinjer, samt säkerställande av tydliga uppföljningar och återkoppling.
Vår bransch genomgår en viktig omställning mot elektriska fordon och här kommer du att göra skillnad. Genom ansvarsfullt ledarskap och engagerande coachning motiverar och inspirerar du både dina medarbetare och våra återförsäljare och verkstäder att åstadkomma förändring. Du är den som leder servicenätverket framåt.
Rollen innefattar att utveckla och genomföra vår strategi för fortsatt konkurrenskraft och lönsamhet, samt skapa den bästa möjliga kundupplevelsen genom att bygga en stark grund för goda kundrelationer, och säkerställa ett kundorienterat tänkande bland medarbetarna. Dessutom utvecklar, engagerar och coachar du medarbetarna för att se till att de har adekvat utbildning och kompetens. Du jobbar aktivt för att främja pågående förbättringsprojekt och involverar medarbetare i dem.
Din profil
För att matcha rollen bör du ha bred erfarenhet av och förståelse för servicemarknadsaffären inom lastbilsbranschen med bevisade framgångar. Du bör ha ledarskapserfarenhet och inneha en akademisk eller motsvarande eftergymnasial utbildning, alternativt flerårig yrkeserfarenhet från relevanta områden. Dessutom förväntas du kunna kommunicera flytande på både svenska och engelska, både i tal och skrift.
Vi söker en person med starkt kundfokus, affärssinne och en tydlig förståelse för servicemarknadsaffären. Du bör ha förmåga att leda och inspirera personal, kombinerat med en informell auktoritet. Ett kreativt och lösningsorienterat tankesätt är avgörande, tillsammans med förmågan att förhandla och bygga hållbara relationer. Om du dessutom är en engagerande ledare som kan involvera ditt team och driva verksamheten mot framgång med både tillförsikt och tillförlitlighet, kommer du att lyckas väl i rollen.
Vi erbjuder
Vår flytt till Stockholm öppnar upp en mängd möjligheter, och du kommer att kliva in i en fas av förnyelse där du aktivt deltar i att bygga upp vår nya verksamhet. Som Head of CSP får du en ledande roll där din insats direkt kommer att påverka vårt resultat och framgång, och därför blir din roll oerhört viktig.
Om du är intresserad av branschen kommer du inte att sakna människor att interagera med. Varje dag är vi glada att kunna arbeta med Mercedes-Benz och FUSO, tillsammans med världens största lastbilstillverkare. På Veho kommer du att finna likasinnade personer med vilka du kan lära dig nya saker och följa de senaste trenderna inom fordonssektorn på nära håll. Våra medarbetare utgör vår viktigaste tillgång, och du kommer att få möjlighet att lära dig mycket – vi kommer att tillhandahålla alla verktyg du behöver för att lyckas och utvecklas tillsammans med oss!
Ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi med Starfinder och frågor om tjänsten och processen besvaras av Susanna Haglund på 076 221 67 07 eller Malin Dunder på 076 777 67 62. Tjänsten ska tillsättas snarast och intervjuer kommer därför att ske löpande. Missa inte chansen utan skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar tas endast emot via annonsen.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Om oss
Veho är ett familjeägt företag som grundades 1939 och erbjuder mobilitetslösningar i Sverige, Finland, Estland, Lettland och Litauen. Vår omsättning år 2022 uppgick till cirka 16 miljarder SEK och det finns över 2,000 av oss som arbetar på Veho. Företaget grundades som importör av Mercedes-Benz, och varumärket utgör fortfarande kärnan i vår verksamhet. År 2023 erhöll Veho Great Place To Work® (GPTW)-certifikatet för Finland, Lettland, Litauen och Sverige. Vår ambition är att forma framtidens mobilitet, från personbilar till tunga fordon, och att aktivt stödja våra partners för att säkerställa deras framgång.
- Affärsområde
- Executive och specialister
- Roll
- Servicemarknadschef
- Platser
- Stockholm
Head of CSP till Mercedes Benz Lastbilar Sverige
Ta ledningen för servicemarknaden hos Mercedes-Benz lastbilar i Sverige! Som servicemarknadschef säkerställer du överlägsen kundservice inom verkstad och reservdelar.Ansök och forma framtiden med oss!
Läser in ansökningsformuläret